Garancia
A Klíma Commando Kft. a Fűtés Commando webáruház üzemeltetője minden esetben a gyártó vagy importőr által megállapított jótállási és szavatossági időt biztosítja a vásárlói részére.
Forgalmazott márkáiknál garancia ideje:
- Adax - 5 év
- Atlantic - 2 év + vásárolható 2 vagy 3 év
- Climastar - 2 év
- Daikin - 3 év
- Fisher - 3 év
- Fujitsu - 3 év
- Gree - 3 év teljeskörű + 2 a kompresszorra
- Heliosa -
- LG - 3 év
- Master -
- Mensa Heating -
- Silverline -
Hogyan tudod érvényesíteni a jótállási jogod?
Jelezd nekünk a tapasztalt hibát e-mailben vagy telefonon irodánk nyitvatartási idejében. Mivel a készülékeket nem csak katalógusban látjuk, hanem gyakorlati tapasztalataink is vannak velük, a hiba jellegéből adódóan lehet megkérünk egy-két dologra, hogy 100%-ig meggyőződhessük róla, hogy hibás a berendezés. (pl.: mosd ki a szűrőt, vagy cserélj elemet a távirányítóban) Ha a hiba ugyan úgy fennáll, akkor egy egyeztetett napra ( pontosabbat nem tudunk ígérni) futárt küldünk a termékért. A dolgod csupán annyi, ha még nem tetted meg, akkor írd le nekünk pontosan a tapasztalataidat a hibáról és hozd szállítható állapotba a készüléket. Ha visszaérkezett a termék hozzánk, mi eljuttatjuk a hivatalos szervizbe. Amennyiben a szerviz azt állapítja meg, hogy a készüléked rendeltetésszerűen működik, elképzelhető, hogy a szerviz rezsi óradíjat számláz ki, illetve az el és visszaszállítás díját is ki kell fizetned. Ezért van különös jelentősége, hogy megpróbáljuk kizárni a nem jótállás körébe tartozó hibákat. (pl. lemerült elem)